Tiket Gangguan Aktif
16 Tiket
Tim Teknisi Dispatched
0 Tim
Rata-Rata MTTR (Selesai)
1J 42M
First Contact Resolution
94.2%
PAPAN KINERJA & LOYALITAS TEKNISI LAPANGAN (KPI RANKING & PENILAIAN GAJI)
Periode 1 Bulan
Penilaian otomatis berdasarkan jumlah tiket closed, kecepatan MTTR, dan loyalitas tanpa pending.
1. LAPORAN BARU
0
2. DISPATCHED
0
3. IN PROGRESS
0
4. PENDING QA NOC
0
5. CLOSED
0